Top 10 melhores Departamentos Fiscais ao meu redor 📌

Avaliações de Clientes

O gosto é tanto maior, quanto é certo que as oportunidades não abundam, de louvar o desepenho de um serviço público; mais especificamente, de um departamento da Autoridade Tributária e Aduaneira. Tendo experimentado alguma dificuldade em entregar uma segunda declaração de IRS relativa a um ano passado, da qual procurava expurgar deduções da famigerada 'Taxa de Proteção Civil' - que a extremosa Câmara Municipal de Lisboa ilegalmente inventou e o Tribunal Constitucional em boa hora anulou -, comecei por pedir ajuda ao e-Balcão, através da funcionalidade disponibilizada no Portal das Finanças. Não se enquadrava, no entanto, o assunto no âmbito de atuação daquele, pelo que, simpaticamente, me sugeriram que me deslocasse ao Serviço de Informações Fiscais, o que fiz. Os quinze minutos que aguardei - pelas 16h30m, que parecem ser uma boa hora para procurar este Serviço -, considero-os plenamente justificados pelo empenhamento que encontrei em prestar ao contribuinte a mais completa e útil informação possível, como vim a constatar. Sei que várias pessoas se queixam da demora a outras horas do dia, mas a responsabilidade da mesma não será, seguramente, imputável a quem se ocupa do atendimento. Fui recebido com um sorriso e com a afirmação da inteira disponibilidade para resolver a situação ou, pelo menos, para me informar dos precisos contornos da mesma, o que, sem qualquer dúvida aconteceu. Saí plenamente satisfeito com os esclarecimentos prestados nos escassos dez minutos que demorou o atendimento, a ponto de até saír de lá feliz com... a asneira que, recorrentemente, estava a fazer no Portal, ao tentar retificar a declaração relativa a um ano em que a liquidação adicional de imposto não era devida. Recomendo, assim, vivamente o recurso a este Serviço, e aos préstimos dos seus Técnicos que são, tanto quanto me foi dado observar, muitíssimo disponíveis e competentes. Quanto à demora, não me parece que, perante a excelência ao atendimento, justifique a supressão da quinta estrela. Até porque, no meu caso, mal a senti. Se não quiser, mesmo, esperar... sugiro que faça uma marcação.

Sérgio Dumont

AT Finanças e Serviço de Informações Fiscais

Liguei 28 vezes sem qualquer sucesso. Se o contacto telefónico não funciona ou não têm ninguém para o atender, resolvam. Isto não pode ser assim. Se servem para prestar esclarecimentos têm que ter alguém simplesmente para dar suporte telefónico.

Patricia Santos

AT Finanças e Serviço de Informações Fiscais

(Traduzido pelo Google) Como estrangeiro que se muda para Portugal é obrigado a vir aqui pelo menos algumas vezes. Está sempre lotado, ficam sem ingressos disponíveis e para ter certeza de que você pode falar com alguém é preciso ficar na fila desde o início da manhã. Aviso: funcionários diferentes fornecerão informações diferentes e conflitantes. (Original) As a foreigner moving to Portugal you are forced to come here at least a couple of times. Its always full, they run out of available tickets and to make sure you can talk to someone you need to stand in line from early morning. Warning: different employees will give you different, conflicting, information.

Felix Lange

AT Finanças e Serviço de Informações Fiscais

(Traduzido pelo Google) Surpreende-me que não haja aqui alguns esqueletos ou doentes mentais, levados assim pela longa espera. Uma posição tinha a mesma pessoa sentada, blá, blá, por mais de uma hora. Quer conversar sem parar e não fazer nada? Ou prefere ficar sentado esperando até enlouquecer e/ou morrer? Então venha aqui. (Original) Surprised there are not a few skeletons or mentally ill people here, driven that way by the long wait. One position had the same person sitting , blahblahblah for over an hour. Want to chat endlessly and do nothing? Or prefer to sit waiting till you go mad and/or die? Then come here.